1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: Carolina Consolo (NIE: Z3333576F).
Dirección: Calle Girasol 11, 29017, Málaga.
Email: lycautomations@gmail.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO En LYC Automations tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:
Gestión de consultas: Atender las solicitudes de información, dudas o presupuestos recibidos a través de los formularios de contacto o chat.
Prestación del servicio: Gestionar la relación contractual, administrativa y técnica con los clientes que contraten nuestros servicios.
Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre novedades, actualizaciones de servicios o contenidos relacionados con la automatización (solo si existe consentimiento expreso o relación contractual previa).
Seguridad: Garantizar la seguridad de la red y prevenir accesos fraudulentos.
3. LEGITIMACIÓN La base legal para el tratamiento de sus datos es:
Consentimiento del interesado: Al marcar la casilla de aceptación en los formularios de contacto o suscripción.
Ejecución de un contrato: Para la gestión de los servicios contratados.
Interés legítimo: Para responder a consultas y garantizar la seguridad del sitio web.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. En caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario solicite su baja.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tener acceso a datos, actuando como Encargados del Tratamiento bajo estrictas condiciones de privacidad:
Hosting: Framer B.V.
Automatización: Make (Celonis Inc.) y OpenAI.
Email: Google Workspace.
6. DERECHOS DEL USUARIO El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando un correo electrónico a lycautomations@gmail.com, adjuntando copia de su DNI. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).